Wir suchen:

Mitarbeiter (m/w/d) Second-Level-Support

Ort

Solingen

Vertragsart

Vollzeit

Arbeitszeitmodell

Neubesetzung

Kategorie

Fachkraft

Beschäftigungsbeginn

Ab sofort

Für unseren namhaften Kunden suchen wir einen erfahrenen und kommunikationsstarken Mitarbeiter (m/w/d) Second-Level-Support für den Standort Solingen.

Über uns:

Die Aurea GmbH kann auf eine über 25-jährige Erfahrung in der Personaldienstleistungsbranche zurückblicken. Ganz gleich, ob Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind oder sich beruflich neu orientieren wollen, suchen wir Sie als motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung.

Ihre Aufgaben:

  • Selbstständige Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen im Second-Level-Support
  • Übernahme von Bereitschaftsdiensten zur Sicherstellung der Systemstabilität
  • Fehleranalyse und -behebung über Remote-Zugriff, Telefon und E-Mail
  • Dokumentation und Weiterentwicklung von Lösungen zur internen Wissensoptimierung
  • Enge Abstimmung mit den Projektteams zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportabläufe

Ihr Profil:

  • Erfahrung im IT-User-Support oder Remote-Support
  • Kundenorientierte, anpassungsfähige und teamfähige Arbeitsweise sowie Bereitschaft zu Reisen
  • Routine im Umgang mit Ticketsystemen zur effizienten Problemlösung
  • Gute Kenntnisse in SQL und Oracle PL/SQL
  • Vorteilhaft sind Erfahrungen mit Intralogistiksystemen und -lösungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus

Fühlen Sie sich angesprochen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Am schnellsten können wir Ihre Bewerbung bearbeiten, wenn Sie sich online bei uns bewerben.

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Warum Aurea?

  • Wir begleiten Sie im gesamten Bewerbungsprozess vom Eingang Ihrer Bewerbung bis hin zur Einstellung beim Kunden
  • Eine Einstellung erfolgt direkt beim Kundenunternehmen
  • Sollte diese Stelle nicht auf Sie passen, so begeben wir uns im Rahmen der Direktvermittlung auf exklusive Jobsuche für Sie

Ihr Ansprechpartner:

Natalia Tkotz
Niederlassungsleiterin
02173 28 60 80
langenfeld@aurea-gmbh.de

Aurea GmbH
Solinger Str. 16
40764 Langenfeld
www.aurea-gmbh.de